天涯海角景区将免费开放！你关心的几个问题答案来了→
2023年6月1日起
三亚天涯海角游览区
对国内外游客和市民免费开放
天涯海角游览区免费开放后，景区做了哪些准备？接下来将有哪些产品和活动？游客入园方式和之前有何不同？近期三亚还将以哪些具体举措促进旅游消费与产业发展……
你关心的这些问题这里都有答案↓↓↓
01
天涯海角游览区作为三亚地标性景区，免费开放后，景区做了哪些准备？接下来将有哪些产品和活动进一步提升市民游客的体验感？游客入园方式和之前有何不同？
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三亚旅文集团党委书记、董事长郑聪辉表示，为打造“主客共享、以客为主”的全域旅游体系，促进景区提质升级，三亚旅文集团旗下鹿回头、大小洞天景区已分别于2022年7月1日、10月1日试行免门票开放，并推出了一系列节庆活动和新产品业态，景区热度持续升温，丰富市民游客旅游体验。
天涯海角游览区为做好试行免门票开放工作，提前谋划，主动作为：一是基础设施升级改造，焕然一新。全力推进国家5A级景区创建，建设智慧景区管控平台，完善游客服务中心，打造景区夜经济、海洋运动、天涯文化等新游玩业态。二是服务水平标准规范，保障有力。常态化开展旅游接待服务标准提升培训，建立健全服务评价机制，让游客徜徉景区美景的同时，能享受到用心用情和周到细致的服务体验。三是特色文化开发保护，有情有料。开放是海南自贸港建设的生命线，改革是海南与生俱来的基因。在自贸港的热土上，天涯海角作为有担当的业界领头羊，不断践行着“自力更生，合力创新”。
作为一个有着深厚历史底蕴的文化型景区，三亚旅文集团深入挖掘“天涯海角”文化内涵和品牌价值，融入“天涯故事”文创系列，为恋人间表白爱与浪漫、为年轻人寄托诗与远方、为职场人抒臆情怀与奋斗；推出的研学游产品也让孩子们“放野天涯”了解本地文化，实现“知来处明去处”的研学意义。
下一步，三亚旅文集团以生态环境保护与热带滨海自然资源开发并重，将天涯海角打造成能观、能游、能玩、能购的旅游度假胜地。在打造国家5A级景区的同时，拓展游览空间、弘扬和传承天涯文化。天涯海角将不断完善更多新业态、新场景满足市民游客旅游需求。持续引进更多露营业态，打造爱国教育研学基地，联动马岭镇和美丽乡村建设，打造涵盖民宿、驻海鱼市等多种业态的“大天涯”旅游生态圈，构建宜游、宜养、宜居的文旅融合板块。推出更多具有特色和吸引力的文化活动。将持续深化打造“中国•三亚天涯海角国际婚庆节”“海南国际文创周”等文化品牌IP的影响力与知名度，为三亚乃至自贸港的新名片增色添彩。同时，推出更多网红文创产品和景区独有的节事活动，让天涯海角常游常新。加强“智慧景区”建设，保障游客入园体验。
目前市民游客可通过微信、美团、支付宝等线上平台搜索“天涯海角游览区”，点击“0元购票”预约后，持身份证等有效证件即可便捷入园。
三亚旅文集团作为三亚旅游文化产业整合运营商，将继续保障三亚国际体育中心、椰洲博览等环岛旅游驿站、旅文•总部港等重点项目建设，持续推进旗下各景区转型升级、提质增效，助力三亚打造海南国际旅游消费中心核心区。
02
暑期即将到来，对广大市民游客而言，三亚天涯海角游览区免费开放，是三亚坚持主客共享理念带来的又一切实利好。近期，三亚还将以哪些具体举措促进旅游消费与产业发展？
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三亚市旅游发展局局长叶家麟表示，三亚天涯海角游览区是海南旅游的一张名片，是三亚的代表性知名景点，对三亚旅游业有着重要的象征意义。这次天涯海角游览区免费开放，不仅是继鹿回头风景区、大小洞天风景区免费开放后三亚旅游行业的进一步重要举措，也展现了三亚打造国际旅游胜地、推进海南国际旅游消费中心建设的决心。
在本年度继续深化“心动三亚”城市旅游节IP，引入高端餐饮、娱乐等多元化业态，为市民游客带来充足的沉浸式体验，刺激旅游消费；在即将到来的暑期，将陆续推出岛民特惠、毕业季活动、暑期夏令营、目的地婚礼等促销套餐与主题活动，欢迎广大游客错峰游三亚；还将举办品牌赛事活动、引入国际知名IP，举办港台明星演唱会等高质量大型旅游文体节庆活动，带大家感受一个更加好玩、更具活力的三亚。
今年，三亚市旅游发展局将面向境内外重要客源城市开展各类行业端（B2B）、大众端（B2C）、媒体端（B2M）、客户拜访（Sales call）的“走出去”系列旅游推介和商务交流活动，联合三亚经济圈优秀旅游行业企业，赴深圳、香港、北京、上海、新加坡等境内外10余座城市，以三亚及三亚经济圈旅游资源、免税购物及本地文旅体活动为主要内容。
作为三亚代表性景区的天涯海角游览区宣布对外免费开放，是三亚旅游业将以更高水平面向世界开放的“邀请函”。未来，三亚市旅游发展局将继续丰富旅游产品内容、延伸旅游产业链条、吸引全球企业关注，坚持不懈打造三亚国际旅游胜地，全力以赴推进海南国际旅游消费中心建设。
03
行业协会如何以国有景区免费开放为契机，以有力举措规范旅游行业发展，进一步适应旅游消费转型升级的新变化？
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三亚市旅游行业协会联合会轮值主席刘凯强表示，数据显示，春节以来三亚从“黄金周”发展为“黄金月”“黄金季”，旅游市场热度持续高涨。随着旅游消费需求的不断升级，三亚旅游产业持续强化供给侧结构性改革，瞄准新需求、布局新赛道，构建了全域、全季、全时旅游消费格局和旅游服务体系，在游艇旅游、水上旅游、低空旅游、乡村旅游等具有三亚特色的旅游产品和旅游线路方面取得了良好的效果。
一是通过制定行业标准促进产业发展。分别制定了水上运动、游艇旅游、潜水旅游、摩托艇、冲浪等相关行业标准，目前已启动水上旅游企业、项目备案工作，推动各水上旅游项目经营主体、从业人员持证上岗、合法经营，为游客提供高质量服务。
二是推出“品质旅游服务商家”计划。由三亚市旅游行业协会联合会+旅游品保协会共同对“品质旅游服务商家”开展认证工作，为优质企业搭建集中展示平台，帮助消费者轻松识别值得信赖的旅游服务商家。目前已经在海鲜餐饮、游艇旅游、民宿、酒店、景区、水上运动等行业推出了一批品质商家。
三是创建高质量服务标准体系。在诚信经营的基础上，各行业协会按照“一行一标准”，创新推出三亚市旅游行业高质量服务标准体系，涵盖吃住行游购娱等行业，目前已经推出海鲜餐饮、婚纱摄影、游艇、潜水、冲浪等五个行业高质量服务标准，并在每个行业评选出一批标杆示范企业。
接下来，行业协会将借助天涯海角景区免费开放的契机，做好服务升级，满足游客需求，积极推动产业融合、产品联动，强化行业自律、提升服务品质，从“质量”“创新”“协同”等方面推动旅游产业持续、健康、高质量发展。
04
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市旅文局党组书记、局长陈震旻表示，随着国有景区的免费开放和旅游消费市场需求的不断升级，接下来，市旅文局将继续加大力度，以旅游供给侧结构性改革为主线，围绕建设开放旅游、创新旅游、绿色旅游、诚信旅游、清廉旅游、幸福旅游，以高质量发展为目标，全力打造三亚国际旅游胜地和国际旅游消费中心核心区，着眼“三个坚持”，对旅游产业升级转型发展进行深入谋划。
一、坚持旅游为民。近年来，三亚始终践行“以人民为中心”的发展理念，加快推动旅游供给侧结构性改革，“还景于民”“还绿于民”，不断探索三亚景区免费开放发展新模式和可行路径，有效拉动旅游消费增长，提升市民游客的获得感、幸福感。接下来，市旅文局将以大众需求为导向，在公共服务体系建设、市场监管整治、旅游人才培养、产品营销创新、品质服务保障等方面发力，构建多层次、全时段的旅游消费体系，推出系列活动，举办大众喜闻乐见的文体赛事活动，将三亚打造成为“幸福旅游”的重要目的地。
二、坚持品质发展。旅游业高质量发展最直观的体现便是产品和服务品质。近年来，三亚强化高品质发展理念，各类新业态、新产品备受市场好评，持续吸引各地游客来三亚打卡消费。为更好地保障游客消费权益，市旅文局推出了“先行赔付”制度，并将“先行赔付”资金池扩容至1000万元。先行赔付是三亚市委、市政府对全国广大游客做出的庄严承诺，表明坚持游客至上、品质至上的发展理念。依托“先行赔付”制度，市旅文局还将构建三亚放心游商家星级评价体系，细化和优化“吃住行游购娱”全要素服务规范，加强对从业人员的培养培训，让品质发展理念全行业、多领域覆盖，让优质服务成为旅游高质量发展的高光点，不断提升游客满意度。
三、坚持创新发展。一是创新监管机制，构建“先行赔付”和“市场监管”联动工作机制，加快涉旅投诉办案流程，打造优质旅游市场环境。二是创新文旅发展模式，探索体育赛事+文化活动+旅游节庆为一体的文体旅产业融合发展新模式，将非遗文化、体育活动贯穿到旅游过程和产品中，用独特文化魅力提升旅游竞争力和吸引力，推动文旅融合创新发展。三是创新旅游消费场景，创新开发国际化、高端化、个性化的旅游产品，不断丰富产品体系，丰富消费场景，促进旅游消费提质升级，助力海南打造国际旅游消费中心。
终审：萧真
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